Nöbetçi Eczaneler
Müşteri odaklı yaklaşımı ve kişiselleştirilebilir ürünleriyle büyümesini sürdüren Ray Sigorta, sektördeki dijital dönüşüm sürecine öncülük eden adımlarına Ray Connect ile bir yenisini ekledi. Sigortalıların ihtiyaçlarına her an, her yerden hızlı ve pratik çözümler sunmak amacıyla geliştirilen mobil uygulama, kapsamlı içeriğiyle sigorta deneyimini dijital ortama taşıyor.
Ray Connect, yapay zekâ destekli sanal asistan RayON aracılığıyla kullanıcıların ihtiyaçlarını analiz ederek teklif alma ve poliçe oluşturma süreçlerinde rehberlik ediyor. Hasar tespit süreçlerinin anlık takibinden kasko poliçelerine sürücü eklemeye kadar pek çok işlem, uygulama üzerinden hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirilebiliyor. Uygulama, yalnızca sigortacılık işlemleriyle sınırlı kalmayarak, kasko sahiplerine günlük yaşamı kolaylaştıran çeşitli hizmetler de sunuyor. Hizmet koşulları kapsamında kullanıcılar; otopark, moto vale, araç yıkama, lastik saklama ve araç check-up gibi hizmetlerden Ray Connect üzerinden ücretsiz olarak faydalanabiliyor. Bu ayrıcalıklar, Ray Sigorta’nın sigortayı finansal bir güvence olmanın ötesine taşıyan yaklaşımını yansıtıyor.
“Müşteri deneyimini işimizin merkezine koyuyoruz”
Ray Sigorta CEO’su Koray Erdoğan, Ray Connect uygulamasının şirketin dijital müşteri deneyimi stratejisinde önemli bir adım olduğunu vurguladı. Erdoğan, “Ray Sigorta olarak müşteri deneyimini her zaman işimizin merkezine koyuyoruz. Ray Connect ile müşterilerimizin sigorta süreçlerinde ihtiyaç duydukları tüm bilgilere ve hizmetlere tek bir noktadan, hızlı ve güvenli şekilde ulaşabilmelerini hedefledik. Bu uygulamayı yalnızca poliçe yönetimi değil, aynı zamanda müşterilerimizle kurduğumuz yakın ilişkiyi dijital dünyaya taşıyan bir deneyim platformu olarak tasarladık” dedi. Uygulama üzerinden sunulan sigorta hizmetleri ve günlük hayatta konfor ile tasarruf sağlayan ayrıcalıklarla sektörde ayrışmayı amaçladıklarını belirten Erdoğan, önümüzdeki dönemde de teknolojiyi insana dokunan faydalara dönüştürmeye devam edeceklerini ifade etti. Ray Sigorta, Ray Connect ile dijital sigortacılık deneyimini güçlendirirken, müşteri odaklı çözümleriyle sektörde fark yaratmayı sürdürüyor.
tclira.com