Nöbetçi Eczaneler
Sigorta sektöründe yenilikçi hizmetleriyle öne çıkan Neova Sigorta, dijitalleşme ve sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusunda önemli bir adım attı. Şirketin yeni stratejisi “NeovaNEXT”, yapay zekâyı kurum genelinde stratejik bir kaldıraç olarak konumlandırarak müşteri odaklılık, operasyonel mükemmellik, yenilikçilik ve güvenilirlik değerlerine katkı sağlamayı amaçlıyor.
Operasyonel süreçlerde stratejik dönüşüm
Neova Sigorta, yapay zekâyı çalışanların kararlarını destekleyen, tekrarlayan işleri azaltan ve insan uzmanlığını güçlendiren bir yardımcı olarak konumlandırıyor. NeovaNEXT; veri analitiği ve makine öğrenmesi ile daha doğru risk analizi, kişiselleştirilmiş ürün tasarımı ve proaktif, hızlı müşteri deneyimi sunarken; etik yönetişim ve veri güvenliği odağıyla da sağlam bir çerçeve oluşturuyor.
Yol haritası: kısa, orta ve uzun vade
NeovaNEXT, kısa, orta ve uzun vadeye yayılan bir yol haritası ile sektörde öncü bir yapay zekâ işletim modeli oluşturmayı hedefliyor. Bu bütüncül dönüşüm, yalnızca teknolojik altyapıyı değil; şirket kültürünü, süreçleri ve müşteriyle kurulan ilişkiyi de yeniden tanımlıyor.
“Yapay zekâ, stratejik bir güç”
Neova Sigorta Teknoloji ve İnovasyon Genel Müdür Yardımcısı Aslıhan Çandır, stratejiye ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi:
“Yapay zekâyı sadece yeni bir teknoloji olarak değil, iş yapış biçimimizi kökten dönüştüren stratejik bir güç olarak görüyoruz. Bu strateji ile çalışanlarımızın yetkinliklerini destekliyor, müşterilerimize daha kişisel ve hızlı çözümler sunuyor, veriye dayalı karar alma kültürünü güçlendiriyoruz. Etik yapay zekâ kullanımı ve veri güvenliği bizim için vazgeçilmez. Kurum stratejimizle entegre, tüm iş aileleriyle birlikte yürüttüğümüz uzun ve kapsamlı çalıştayların bir sonucu olan yapay zekâ stratejimizle, sigorta sektöründe öncü bir model oluşturmayı hedefliyoruz.”