Nöbetçi Eczaneler
Toplantılarda acenteleriyle sağlık sigortalarındaki önemli değişiklikleri paylaşan AXA Türkiye, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefleyen yeni uygulamalarını tanıttı.
2 yıl sigortalı olmak yeterli olacak
Bunlardan ilki, Ömür Boyu Yenileme Garantisi süresinde yapılan düzenleme oldu. Artık, 2 yıl boyunca kesintisiz sigortalı olan ve medikal açıdan uygun bulunan sigortalılar, ek prim karşılığında Ömür Boyu Yenileme Garantisi’nden yararlanabilecek. Böylece müşteriler, sağlık güvencesine daha erken ve kolay erişim fırsatı bulacak. Ayrıca, bu garantiye sahip sigortalılar, ilerleyen dönemlerde oluşabilecek sağlık riskleri karşısında ek prim veya kapsam kısıtlaması olmaksızın sigortalarının korumasını sürdürebilecek. Uygulama, poliçe başlangıç tarihi 27 Nisan 2025 ve sonrası olan bireysel özel sağlık ve tamamlayıcı sağlık yenilemelerinde devreye alındı.
Bekleme süresi 9 ay indi
Sağlık sigortasında müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik bir diğer adım ise, Bireysel AXA Tamamlayan Özel Sağlık Sigortası (Network 3) ürününe getirilen bekleme süresi düzenlemesi oldu. 07.04.2025 tarihi ve sonrasında düzenlenen yeni iş, yenileme ve transfer poliçelerinde, yatarak tedavi giderleri teminatı için uygulanan bekleme süresi 12 aydan 3 aya indirildi. Böylece sigortalılar, belirli hastalık ve komplikasyonlar kapsamında yatarak tedavi güvencesine daha erken erişim imkanı bulacak.
6 yaşına kadar sigorta yapılabilecek
AXA Türkiye’nin sağlık alanındaki bir diğer yeniliği ise Bireysel Özel Sağlık Poliçelerinde çocukların tek başına sigortalanma yaş sınırının 18’den 6’ya indirilmesi oldu. Buna göre, 6-18 yaş arasındaki çocuklar Bireysel Özel Sağlık Poliçesi’nde tek başlarına sigortalanabilecek, 0-5 yaş grubundakiler ise en az bir ebeveynle birlikte aile poliçesine dahil edilebilecek. Grup sağlık poliçesine sahip ebeveynlerin 0-5 yaş arası çocukları için ise, tek başına bireysel poliçe oluşturabilecek. Bu düzenleme, yeni iş, yenileme ve transfer poliçelerinde uygulanacak. Ayrıca, 2.000’den fazla anlaşmalı sağlık kuruluşuyla yapılan iş birlikleri kapsamında, zenginleştirilmiş Özel Sağlık Sigortası ve AXA Dijital Sağlık Sigortası ferdi check-up paketleri de sigortalıların kullanımına sunuldu.
40 saniyede provizyon sonuçlanıyor
AXA Türkiye, dijitalleşmeye yaptığı yatırımlarla sağlık alanındaki süreçleri daha hızlı ve verimli hale getiriyor. Son bir yılda alınan 2,7 milyondan fazla provizyon talebinin %90’ı otomatik olarak onaylandı. Sözlü provizyon taleplerine ortalama 40 saniyede, yazılı taleplere ise ortalama 40 dakikadan kısa sürede dönüş yapıldı.