Nöbetçi Eczaneler
Gelir İdaresi Başkanlığı, vergi işlemlerinde dijital dönüşüme yenisini ekledi. Artık bazı beyannameler, düzeltme fişleri ve vergi-ceza ihbarnameleri tamamen insan müdahalesi olmadan, yapay zekâ ve robotik süreç otomasyonu ile hazırlanabiliyor.
Dijital Vergi Dairesi ile işlemler her yerden yapılabiliyor
GİB’in geliştirdiği Dijital Vergi Dairesi uygulamaları sayesinde vergi mükellefleri, internetin bulunduğu her yerden ödeme yapabiliyor, dilekçe gönderebiliyor, bildirimde bulunabiliyor ve beyanname verebiliyor. Geçen yıl Dijital Vergi Dairesi’ne 362 milyon giriş yapılırken, 12 milyon dilekçe ve bildirim ile 111 milyon beyanname elektronik ortamda iletildi. Ayrıca, fatura, irsaliye, serbest meslek makbuzu ve dekont gibi belgeler elektronik olarak düzenlenebiliyor; 2024’te 17,8 milyar belge bu şekilde oluşturuldu.
Bürokrasi azalıyor, işlemler hızlanıyor
Vergi dairelerinde tahakkuk, tahsilat, haciz, tebligat ve yazışma gibi işlemler de elektronik ortama taşınıyor. Yılda 100 milyondan fazla kağıt belgeye tekabül eden ödeme emirleri, ihbarnameler ve düzeltme fişleri elektronik belgeye dönüştürülüyor. İlk etapta ödeme emirleri e-belgeye alınırken, ihbarnamelerin de bu yıl içinde dijital olarak düzenlenmesi planlanıyor.
Mükellefler tarafından talep edilen “mükellefiyet durum yazısı” ve borç durum yazıları ise sistem tarafından otomatik yanıtlanıyor. Aynı şekilde, pişmanlıkla verilen beyannamelerde süre aşımı nedeniyle hak kaybı oluşan durumlarda gerekli düzeltme fişleri ve vergi-ceza ihbarnameleri de tamamen otomatik olarak hazırlanıyor.
Yapay zekâ ve robotik süreçlerle yeni otomasyon
Başkanlık, vergi dairelerinde yapılan işlemleri daha ileriye taşıyacak yeni bir otomasyon çalışmasını başlattı. Buna göre, müdür onayı gerektiren belgeler bile robotik süreç otomasyonu ve yapay zekâ desteğiyle hazırlanacak. Bu sayede, işlemler hızla tamamlanacak, kamu gelirlerinin tahsil süreçleri hızlanacak ve insan hatalarından kaynaklanabilecek aksaklıklar önlenecek.
Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek, Gelir İdaresi’nin benzer süreçlerin otomatikleştirilmesine yönelik çalışmalarına devam ettiğini belirterek, yapay zekâ ile mükelleflerin özelge taleplerinin hızlı ve doğru şekilde cevaplanacağını söyledi. Bakan Şimşek, bu çalışmaların hizmet kalitesini artırmayı, bürokratik gecikmeleri azaltmayı ve insan kaynağının daha verimli kullanılmasını hedeflediğini vurguladı.