TÜİK açıkladı: Girişimlerde internet kullanımı artışta

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2025 yılına ilişkin “Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması”nı yayımladı. Buna göre, 2025 yılında girişimlerin yüzde 93,6’sı sabit hat üzerinden internete bağlanıyor. İnternet hızlarına bakıldığında girişimlerin yüzde 54,8’i 100 Mbit/s’den düşük hız, yüzde 36,6’sı 100-999 Mbit/s ve yüzde 8,6’sı 1 Gbit/s ve üzeri hız kullanıyor.

Web sitesi sahipliği oranı 56,5’e yükseldi

Web sitesi sahipliği de artış gösterdi. 2024’te yüzde 51,8 olan oran, 2025’te yüzde 56,5’e yükseldi. En yüksek web sitesi sahipliği, yüzde 91,6 ile bilgi ve iletişim sektöründe görülürken, finans ve sigorta faaliyetleri yüzde 89,3 ile ikinci sırada yer aldı. Çalışan sayısı arttıkça web sitesi sahipliği de yükseliyor; 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde oran yüzde 92,5’e ulaşıyor.

Sosyal medya kullanımı da yaygınlaşıyor. 2021’de yüzde 34,6 olan sosyal medya kullanım oranı, 2025’te yüzde 55,2’ye yükseldi. Çalışan sayısına göre, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerin yüzde 83,4’ü sosyal medya uygulamalarını kullanıyor.

E- satış faaliyetlerinde en çok konaklama ve yiyecekler hizmetleri sektöründe artış görüldü

E-satış faaliyetleri ise en çok “konaklama ve yiyecek hizmetleri” sektöründe görülüyor. 2024’te girişimlerin yüzde 13,6’sı internet veya elektronik veri alışverişi üzerinden satış yaptı. Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden satış yapan girişimlerin yüzde 51,6’sı kendi platformlarını, yüzde 80,4’ü ise pazar yerlerini tercih ediyor. Satışların büyük kısmı fiziksel mal üzerinden gerçekleşiyor (yüzde 81,8), dijital içerik veya hizmet satışı ise daha düşük seviyelerde kaldı.

Yurt dışına web satışında da artış yaşandı; 2024’te satış yapan girişimlerin yüzde 27,8’i ihracat gerçekleştirirken, en büyük zorluklar yüksek teslim ve iade maliyetleri, online ödeme sistemi sorunları ve yurt dışı satışta şikayet ile ihtilafların çözümü olarak öne çıkıyor.