Nöbetçi Eczaneler
Premium otomobil markası Lexus, Türkiye pazarındaki 10. yılını geride bıraktı. Marka, Türkiye’deki faaliyetlerini yalnızca satış operasyonu olarak değil, uzun vadeli yatırım ve sürdürülebilir büyüme stratejisinin bir parçası olarak konumlandırıyor.
Model gamı genişledi
Lexus’un Türkiye’deki yolculuğu, IS, GS ve LS sedan modellerinin yanı sıra NX ve RX SUV ile RC coupe modelleriyle başladı. Günümüzde ise marka, B-SUV segmentindeki LBX, D-SUV segmentindeki NX ve E-SUV segmentindeki RX modellerini satışa sunuyor. Ayrıca lüks minivan LM Hybrid de ürün gamında yer alıyor. Bununla birlikte yeni nesil ES sedan modelinin 2026 yılından itibaren Türkiye’de satışa sunulması planlanıyor.
Bayi ve servis ağı büyüyor
Lexus Türkiye, model çeşitliliğinin yanı sıra hizmet altyapısını da geliştirdi. İstanbul, Ankara, Bursa ve İzmir’deki showroomların ardından Adana’daki Lexus Seyhan Showroomu geçtiğimiz yılın sonunda hizmete açıldı. Mart ayında ise Antalya bayisinin faaliyete geçmesi planlanıyor.
Japon misafirperverlik anlayışı “Omotenashi” felsefesiyle tasarlanan showroomlarda müşterilere kişisel ve ayrıcalıklı bir deneyim sunuluyor. Marka, Türkiye genelinde yaklaşık 60 servis noktasıyla satış sonrası hizmetlerde de geniş bir ağa sahip.
Premium hizmet yaklaşımı
Lexus, satış ve satış sonrası hizmetlerde müşterilerine çeşitli ayrıcalıklar sunuyor. Marka, randevu sistemiyle haftanın 7 günü 24 saat showroom ziyaretine ve test sürüşüne imkân tanıyor. Ayrıca her müşteriye özel danışman hizmeti sunulurken, araç transferi gibi özel hizmetler de sağlanıyor.
Markanın sunduğu “Garanti ON” programı kapsamında ise kullanıcılar, periyodik bakımlarını yetkili servislerde yaptırmaları halinde araçlarını modele bağlı olarak 10 yıla veya 160 bin kilometreye kadar garanti kapsamına dahil edebiliyor.
Yaşam tarzı markası yaklaşımı
Lexus, Türkiye’de yalnızca bir otomobil markası olarak değil, aynı zamanda bir yaşam tarzı markası olarak konumlanıyor. Marka, tasarım, gastronomi, sanat ve spor alanlarında çeşitli iş birlikleri ve etkinliklerle farklı alanlarla bağ kuruyor.
Global ölçekte ATP Tour, Milano Tasarım Haftası ve Venedik Film Festivali gibi organizasyonlarda yer alan Lexus, bu yaklaşımıyla premium otomobil anlayışını bir yaşam tarzı deneyimiyle birleştirmeyi hedefliyor.
Mobiliteyi otomobilin ötesine taşıyan ürün, hizmet ve deneyimler üzerinde çalışma
1989 yılında kurulan Lexus, “Discover” temasıyla şekillenen yeni vizyonuyla premium segmentte yenilikçi çözümler geliştirmeyi sürdürüyor. Marka, mobiliteyi otomobilin ötesine taşıyan ürün, hizmet ve deneyimler üzerinde çalışıyor.
Bu kapsamda Lexus, geleceğin mobilite anlayışını yansıtan konsept modeller ve projeler geliştirmeye devam ediyor. Altı tekerlekli LS Concept modeli, farklı müşteri ihtiyaçlarına yönelik konsept araçlar ve sürdürülebilir enerjiyle çalışan deniz araçları ile bireysel hava mobilitesi projeleri bu vizyonun parçaları arasında yer alıyor.
Lexus ayrıca elektrikli araçların ev enerji sistemleriyle entegre olduğu “Lexus Home” mimari konsepti ve kara, deniz ve hava ulaşımını bir araya getiren “Lexus Hub” yaşam alanı projeleriyle otomobilin ötesine geçen bir mobilite ekosistemi oluşturmayı hedefliyor.
