Nöbetçi Eczaneler
Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, Mobil Plus’ı sadece bir uygulama değil, aynı zamanda güvenilir bir yaşam asistanı olarak nitelendiriyor:
“Mobil Plus uygulamamız modern tasarımı, gelişmiş özellikleri ve kolay kullanımı ile şimdi çok daha güçlü. Amacımız, kullanıcılarımızın tüm sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerini hızlı, modern ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilecekleri yapay zekâ destekli bir deneyim sunmak. Yeni tasarımımız hem görsel hem fonksiyonel anlamda güçlü bir altyapı sunuyor. Kullanıcılarımız birikimlerini daha net takip edebilecek, fon değişikliklerini kolayca yapabilecek ve hasar süreçlerini anlık izleyebilecek. Yapay zekâ ile kişiselleştirilmiş BES hikâyesi ve fatura okuma gibi sektörümüzde öncü özellikleri hayata geçiriyoruz. Mobil Plus, uçtan uca şeffaf hasar yönetimi ve omnichannel doğal dil deneyimi ile kullanıcılarımızın her anında yanında olacak.”
Performans odaklı çalışıyor
Çiğdem Kılıç, Türkiye Sigorta’nın teknolojiyi insana yaklaştıran çözümlerle dijitalin öncüsü olmaya devam ettiğini belirterek, şunları ekledi: “Her an her yerde müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu sigortacılık hizmetlerini pratik bir deneyim ile sunmaya devam ediyoruz. Mobil Plus’ta dijital asistanımız Bilge, efektif kullanımı ve performans odaklı çalışmasıyla rakiplerinden öne çıkıyor. Uygulamamızda hem sigorta hem de emeklilik ürünlerimizin tüm detaylarını tek platformda sunuyoruz.”
Süreçler canlı olarak takip edilebiliyor
Yenilenen uygulamada fon değişikliği sadeleştirilmiş ekranlarla hızlandırılırken, toplu ödeme kolaylığı sayesinde geçmiş, gelecek ve ara ödemeler tek seferde gerçekleştirilebiliyor. Sağlık teminatları, poliçe detayları ve anlaşmalı kurum bilgilerine tek dokunuşla ulaşılabiliyor. Hasar süreci anlık takip ile tüm aşamalar şeffaf bir şekilde izlenebiliyor; eksik evrak yükleme ve tazminat adımları da canlı olarak takip edilebiliyor.
Uygulama üzerinden ayrıca konuma en yakın anlaşmalı oto servis ve çekici bilgilerine erişilebiliyor, çekici izleme ile anlık takip mümkün hale geliyor. Dövize endeksli hayat poliçesi detayları incelenebilirken, nöbetçi eczane ve anlaşmalı kurum listeleri giriş yapmadan görüntülenebiliyor. Kullanıcıların görüş ve önerilerini kolayca iletebileceği geri bildirim fonksiyonu sayesinde Mobil Plus sürekli gelişen, kullanıcı odaklı bir platform olarak öne çıkıyor.