Nöbetçi Eczaneler
Sigorta sektörünün geleceğine yön verecek başlıklar, İstanbul’da düzenlenen Sigorta Aracıları Zirvesi 2026’da (SAZ 2026) masaya yatırıldı. İki gün sürecek organizasyonda yapay zekâ destekli sigortacılık, yeni nesil acentelik modelleri, çok kanallı dağıtım yapıları, bankasürans, gömülü sigortacılık ve müşteri deneyimi gibi sektörün dönüşümünü şekillendiren konular ele alınıyor.
Zirvenin açılışında konuşan Türkiye Sigorta Birliği Başkanı Ahmet Yaşar, sigortacılığın yalnızca teknolojik değil, aynı zamanda yapısal bir değişim sürecinden geçtiğini belirterek, bu dönüşümün merkezinde sigorta aracılarının bulunduğunu vurguladı.
“Güven ilişkisi değişmeyecek”
Yapay zekâ, büyük veri ve dijital satış kanallarının sektörü yeniden şekillendirdiğini ifade eden Yaşar, teknolojinin insanın yerine geçen değil, insanı güçlendiren bir unsur olarak görülmesi gerektiğini söyledi.
Sigortacılığın temelinde güven bulunduğunu vurgulayan Yaşar, “Teknoloji gelişebilir, süreçler dijitalleşebilir, yapay zekâ iş yapış şekillerimizi değiştirebilir. Ancak müşteriyle kurulan güven ilişkisi varlığını koruyacaktır. Bu nedenle güçlü, bilgili ve dönüşüme açık aracılık yapısına her zamankinden daha fazla ihtiyaç duyuyoruz.” değerlendirmesinde bulundu.
Trafik sigortasında daha şeffaf süreç
Konuşmasında trafik sigortalarındaki yeni düzenlemelere de değinen Yaşar, araç değer kaybı başta olmak üzere hasar süreçlerinin daha hızlı, şeffaf ve öngörülebilir hale geleceğini söyledi.
Yeni sistemle araç hasarı başvurularının aynı zamanda değer kaybı talebini de kapsayacağını belirten Yaşar, bu uygulamanın hem uyuşmazlıkları azaltacağını hem de vatandaşların sigorta sistemine olan güvenini güçlendireceğini ifade etti.
“Sigortacılık artık riski öngörüyor”
İklim değişikliği, doğal afetler, siber saldırılar ve jeopolitik gelişmelerin risk yönetiminin önemini her geçen gün artırdığına dikkat çeken Ahmet Yaşar, sektörün artık yalnızca hasar ödeyen değil, riskleri önceden analiz eden ve yöneten bir yapıya dönüştüğünü söyledi.
Yaşar, sigorta sektörünün ekonomik güvenliğin, toplumsal dayanıklılığın ve sürdürülebilir kalkınmanın temel unsurlarından biri olduğunu belirterek, sigorta aracılarının müşteriyle ilk teması kuran, riskleri anlatan ve hasar anında güven sağlayan en önemli aktörler olduğunu dile getirdi.
Ortak hedef: daha güçlü sigortacılık
Sigorta penetrasyonunun artırılmasının tüm sektör paydaşlarının ortak sorumluluğu olduğunu vurgulayan Yaşar, şirketler, acenteler, brokerler, eksperler, meslek örgütleri ve kamu kurumlarının aynı hedef doğrultusunda hareket etmesi gerektiğini söyledi.
Türkiye Sigorta Birliği’nin tüm dağıtım kanallarının gelişimini stratejik öncelik olarak gördüğünü ifade eden Yaşar, dijital dönüşüme uyum, teknik yetkinliklerin artırılması, müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve sürdürülebilir gelir modelleri için çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğünü belirtti.
Konuşmasını, “Güçlü aracılar güçlü sigortacılık demektir. Güçlü sigortacılık ise daha dirençli bir ekonomi ve daha güvenli bir toplum demektir” sözleriyle tamamladı.
tclira.com