Nöbetçi Eczaneler
Boyner’in başlattığı bu yeni sistem, alışverişten sonra 30 gün içinde fiyatı düşen ürünlerde farkı, müşterinin Hopi hesabına iade etmeyi taahhüt ediyor. Böylece tüketiciler kampanya takvimlerini takip etmek veya sepetlerinde bekletmek zorunda kalmadan, ihtiyaç duydukları anda alışveriş yapabilecek.
“Enflasyona karşı tüketicinin kredi notunu koruyoruz”
Boyner Grubu Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Cem Boyner, konuyla ilgili yaptığı LinkedIn paylaşımında, “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” anlayışının bu adımın temelini oluşturduğunu belirtti. Müşterilerin ekonomik belirsizlikler karşısında daha güvenli alışveriş yapmasını sağlamayı hedeflediklerini ifade eden Boyner, “Bir nevi enflasyona karşı tüketicinin kredi notunu koruyoruz, müşterimizin gözü kulağı oluyoruz” dedi.
Boyner, daha önce Boyner Now hizmetiyle mağazaya gitmeden 90 dakikada teslimat gibi yenilikler sunduklarını hatırlatarak, müşteri odaklı hizmet anlayışlarının süreceğini vurguladı.
Yeni uygulamayla birlikte Boyner, alışverişi daha özgür hale getirirken, tüketicilere ekonomik avantajlar sunarak sektörde fark yaratmaya devam ediyor.
Cem Boyner’in LinkedIn mesajında şu ifadeler yer aldı:
Alışverişte Devrim Yaptık!
Herkesin başına en az bir kez gelmiştir. Büyük hevesle bir ürün alırsınız, birkaç gün sonra bir bakarsınız ki fiyatı düşmüş.
Sonra da “Bunu geçen hafta daha pahalıya almıştım!” pişmanlığı yaşarsınız.
İşte buna artık gerek yok.
Biz yine sektöre icat çıkardık. “İndirim” sendromunu tarihe gömüyoruz.
Boyner Büyük Mağazacılık yepyeni bir dönemi başlatıyor: İndirim Korumalı Alışveriş!
Müşterilerimizin zaten türlü zorluklar yaşadığı günümüzde, bir de kampanya takvimleri arasında vakit kaybetmesine, sepette tutup da fiyat düşmesini beklemesine gerek yok artık. İhtiyacı mı var, biz buradayız.
Fiyat dalgalanmalarını takip etmek yerine, artık sadece “beğen, al ve tadını çıkar” diyoruz. 30 gün içinde fiyat düşerse aradaki farkı Hopi’deki hesabına iade ediyoruz. Bir nevi enflasyona karşı tüketicinin kredi notunu koruyoruz, müşterimizin gözü kulağı oluyoruz.
Henüz ChatGPT kadar akıllı olmasak da, “Fiyat düştü!” haberini de müşterimize otomatik veren bir sistem kurduk.
“Delirdiniz mi kardeşim, niye bunu yapıyorsunuz?” diyenlere de, cevabım dün, bugün ve yarın hep net; “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu!”
Ama bizi tanıyanlar bu habere hiç şaşırmamıştır.
Daha önce de Boyner Now ile mağazaya gitmeden, beklemeden, siparişleri 90 dakikada kapıya getirmiştik. O zaman alışverişi hızlandırmış, anında teslimatla fark yaratmıştık, Now ile aynen devam ediyoruz. Kuryelerimiz kapıda müşterimizin ürünü denemesini beklerken ayakta kalmasın diye buyur eden, çay ikram eden güzelim insanlarımız, ya sizler olmasaydınız…
Alışverişi özgürleştiriyoruz, müşterilerimize kazandırıyoruz. Sözümüz söz: Al, giy, kullan, mutlu ol! Fiyat değişirse de biz yanındayız.
Hep beraber gülümseyemedikçe, hep beraber kazanamadıkça ne yaptığımız iş anlamlı ne de bu evrendeki varlığımız…