Nöbetçi Eczaneler
Hopi, 2025 yılına ait tüketici davranışlarını ve perakende sektöründeki değişimleri detaylı şekilde inceleyen “Hopi Perakende Raporu 2025”i yayımladı. Raporda, 30 farklı sektörde 20 milyon kullanıcının verileri analiz edilerek tüketici eğilimleri, alışveriş alışkanlıkları ve perakende stratejilerinde öne çıkan trendler ortaya kondu.
Sadık müşterilerde kişi başı harcama reel olarak yüzde 10 arttı
Rapor, büyümenin sınırlı olduğu bir dönemde sadık müşterilerin harcamalarını planlı şekilde artırdığını gösteriyor. Sadık müşterilerde kişi başı harcama reel olarak %10 artarken, genel müşteri sayısı %4, işlem adedi ise %3 geriledi. Bu durum, tüketicilerin alışverişten vazgeçmek yerine bütçelerini daha dikkatli ve seçici biçimde yönlendirdiğini ortaya koyuyor.
20 milyon kullanıcıdan elde edilen verilerle sektörün dinamikleri paylaşılıyor
Hopi CEO’su Elif Ateşok Şatıroğlu, Hopi’nin artık yalnızca veri raporlayan bir platform değil, tüketici davranışını ve motivasyonunu öngörebilen bir müşteri teknolojileri şirketi hâline geldiğini belirtti. Şatıroğlu, “Perakendede başarı artık sadece toplam fatura değil, faturadaki davranış kodlarını anlamakla ölçülüyor. Hopi olarak, 20 milyon kullanıcıdan elde ettiğimiz gerçek zamanlı verilerle sektörün dinamiklerini anlamaya ve paylaşmaya devam ediyoruz” dedi.
Tüketiciler artık yalnızca alışveriş yapmakla kalmayıp, ilgilendikleri markalara daha fazla odaklanıyor
Raporda öne çıkan bir diğer bulgu, fiziksel mağaza ziyaretlerinde tüketicilerin daha seçici davrandığı. AVM ziyaretçi sayısı %13 artarken, girilen mağaza sayısı %7 geriledi ve mağazada geçirilen süre %33 arttı. Tüketiciler artık yalnızca alışveriş yapmakla kalmayıp, deneyim ve ilgilendikleri markalara daha fazla odaklanıyor.
Hopi Growth, Data ve Merchant Success’ten Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mihrican Ünlü, özel gün kampanyalarının etkisinin azalmaya başladığını vurguladı. Örneğin, 11.11 kampanyalarının etkisi gerilerken, tüketici ilgisi Black Friday’e kayıyor. Ünlü, markalara kampanya stratejilerini tüketici beklentilerine göre güncellemelerini önerdi.
Rapora göre, 2026 yılına dair tüketici anketleri, psikolojik olarak umutlu bir yıl başlangıcı olmasına rağmen bu iyimserliğin harcamalara aynı ölçüde yansımadığını gösteriyor. Tüketiciler, alışveriş kararlarında daha bilinçli ve sorgulayıcı davranıyor; “Buna değer mi?”, “Şimdi almak mantıklı mı?” gibi sorular satın alma kararlarının merkezine yerleşmiş durumda.
Hopi Perakende Raporu 2025, sektördeki değişen tüketici davranışlarını ve perakende stratejilerinde dikkate alınması gereken trendleri kapsamlı bir şekilde ortaya koyuyor.
tclira.com